Comment utiliser l'assistance à distance

L'assistance à distance est une procédure qui nous permet de prendre le contrôle de votre poste pour effectuer des manipulations à votre place.

Ce service est à votre initiative.
il ne nous sera pas possible de nous connecter sans que vous l'ayez décidé.

Cette procédure est donc totalement sécurisée pour votre entreprise

LA TELEMAINTENANCE EN 3 ETAPES

Etape 1 : Cliquez sur le lien télécharger dans le bloc "partenaires"

Nous vous conseillons de placer le programme d'assistance sur le bureau de votre ordinateur.
Vous aurez de cette manière un accès direct au programme.




 

ETAPE 2 : Cliquez sur le programme



Si vous obtenez un message d'avertissement, cliquez sur "Exécuter"


 

ETAPE 3 : Contactez EASYLOG INFORMATIQUE
Communiquez votre Id ainsi que votre mot de passe.
Cette action nous permettra de prendre temporairement le contrôle de votre ordinateur.